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呼叫中心讲师课程
何欢
呼叫中心
高效能班组管理
标杆管理
《
呼叫中心
高效能班组管理》课程大纲 【课程目标】 1、 明确班组长管理角色定位; 2、 掌握员工辅导、训练与激励技巧; 3、 掌握沟通协调、分解企业目标的方法; 4
陈毓慧
95598:电力客服
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《95598:电力客服
呼叫中心
运营管理策略与方法》 -----陈毓慧老师主讲 【课程对象】: 95598:部门经理 【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天 【课程大纲
刘成熙
2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-
呼叫中心
班组长管理技能提升培训
培训管理
2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-
呼叫中心
班组长管理技能提升培训主讲:台湾刘成熙老师 前言 随着客户需要和服务的增加,
呼叫中心
行业已经发展非常迅速,产品线多的企
刘成熙
2011年-台湾刘成熙老师-精品课程-
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优质客户服务技巧
沟通技巧
2011年-台湾刘成熙老师-精品课程-
呼叫中心
优质客户服务技巧(2天版)主讲:台湾刘成熙老师 前言
呼叫中心
电话服务是由受过训练的话务人员专门接听处理来电客户的各类
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